12月15日下午13点10分,“逍遥水母”紧急事故处理安全演练在康乐部部门领导和安全管理人员监督指导下有条不紊地开展。本次事故处理安全演练是模拟设备运行中因断电或机械卡阻两种情况而造成设备在半空中无法降落,从而实施相应的紧急救援演练。
首先,康乐部岗位操作人员报告“逍遥水母”设备突发停机(机械卡阻),设备停留在半空中无法下降,乘客被滞留在半空中。部门已对该类情况早有预估,康乐部部长接到报告后指示,在了解设备故障情况与必要的操作后,宣布启动应急事故预案。接到指令后,设备抢修组、保卫组、救护组及技术组立即展开联动。现场各救援小组职责明确、配合默契,救护组人员第一时间安抚游客,让游客情绪稳定,耐心等待救援;保卫组人员到达现场,有条不紊维持秩序,疏散围观游客;维修人员快速到达事故现场,检查确认安全方案,按设备专项预案要求,迅速关闭电源,配合手动制动,将停留在空中的座舱缓慢下降,用最短的距离平稳降落到地面,并缓慢推动座舱,逐舱解救被困人员;地面救护人员细心陪护照料受到惊吓的游客,并耐心询问游客身体有无不适;所有游客在接受乐园工作人员的真诚致歉后,逐一离开现场(随后维修组人员现场排查故障进行抢修)。整个过程前后不到 15 分钟,达到应急事故救援演练的目的和要求。
本次模拟演练始终围绕安全、高效、快捷、有序地展开,演练非常成功。创新性的实现了由岗位人员联合维修组人员策划方案,制订演练预案,统筹人员和救援设备,并呈报部门审核批准一系列完善的救援体系。在尽可能接近实际运营状态下的应对游乐设施可能发生的伤害事故的快速救援和处置技能,增强安全防范意识和提高应急处置能力,提高快速反应能力、应急救援能力以及协同处置能力,确保一旦发生突发事故,能够有效组织、快速反应、临事不乱,最大限度地减少事故危害,提升安全服务意识。
近年来康乐部部门不断总结提高游艺设备应急处置管理水平,引导员工创新改进救援方式方法,以片区组为单位每月展开设备应急状态下的处置方法,学习预案启动的条件和流程,强化了员工的安全意识,让员工熟悉明确对应急预案的启动流程及各自的职责。在事故发生时,能冷静熟练地应对,及时安抚与救治游客,协助组织做好救护工作,将损失降到最低。